Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito le “Condizioni”) disciplinano la vendita di prodotti tramite il sito web www.trentinoglutine.it (di seguito “Sito”).
I prodotti presenti sul Sito sono venduti da TrentiNOglutine Snc di Iacomella Elena & C, con sede legale in Via XXIV maggio, 130 – fraz. Lodrone | 38089 Storo (TN) – P.IVA: 02398240222 (di seguito il “Venditore”).
L’utente che accede al Sito e procede all’acquisto dei prodotti è definito “Cliente”.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni prima di procedere all’acquisto.
L’inoltro dell’ordine comporta la piena accettazione delle stesse.
1. OGGETTO
Le presenti Condizioni regolano la vendita di prodotti alimentari artigianali freschi, effettuata tramite strumenti telematici ai sensi del D.Lgs. 70/2003 e del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
2. INFORMAZIONI SUL VENDITORE
Ragione sociale: TrentiNOglutine Snc di Iacomella Elena & C.
Sede legale: Via XXIV maggio, 130 – fraz. Lodrone | 38089 Storo (TN)
P.IVA: 02398240222
Email: info@trentinoglutine.it
Pec: trentinoglutinesnc@pec.it
Tel: +39 347 472 4202
REA: TN-221577
3. PRODOTTI
Il Venditore commercializza prodotti alimentari freschi e artigianali.
Ogni prodotto è descritto nella relativa scheda informativa presente sul Sito, che riporta denominazione del prodotto, ingredienti e allergeni, caratteristiche principali e modalità di conservazione.Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative e possono differire leggermente dal prodotto reale.
4. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità indicata sul Sito è da considerarsi puramente indicativa, in quanto i prodotti sono realizzati artigianalmente e, in alcuni casi, soggetti a stagionalità.
In caso di indisponibilità, anche parziale, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente, proponendo un prodotto alternativo, oppure la cancellazione dell’ordine (totale o parziale) con relativo rimborso.
5. PREZZI E COSTI DI SPEDIZIONE
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
La spedizione avviene esclusivamente tramite corriere refrigerato.
Il costo totale per la spedizione è di € 25,00
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€ 12,00 a carico del Cliente
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€ 13,00 a carico del Venditore
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Ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione Pagamenti e Spedizioni del Sito.
6. PROCEDURA D’ORDINE
Il Cliente, completando la procedura di acquisto online, inoltra una proposta di ordine al Venditore.
A seguito dell’invio dell’ordine, il Cliente riceverà una email di conferma di ricezione, contenente il riepilogo dei prodotti ordinati, i prezzi e i dati di spedizione.
Il contratto di vendita si intende concluso esclusivamente con l’accettazione dell’ordine da parte del Venditore, che sarà comunicata al Cliente tramite email.
7. MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento è accettato esclusivamente tramite bonifico bancario.
Il Cliente dovrà indicare nella causale nominativo e numero dell’ordine.
L’ordine verrà evaso solo dopo l’effettivo accredito sul conto corrente del Venditore.
Trascorsi 3 giorni lavorativi senza ricezione del pagamento, l’ordine sarà automaticamente annullato.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione Pagamenti e Spedizioni del Sito.
8. CONSEGNA
La consegna avviene indicativamente in 3 giorni lavorativi a partire dalla conferma dell’avvenuta spedizione.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare il numero dei colli, l’integrità degli imballaggi e la conformità dei prodotti ricevuti.
Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente al corriere e al Venditore.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente al momento della consegna al corriere.
9. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti alimentari freschi e deperibili.
Non è pertanto previsto alcun recesso o reso per ripensamento.
Resta salvo il diritto del Cliente di segnalare eventuali prodotti difettosi o danneggiati nei termini e con le modalità previste dalle presenti Condizioni.
10. PRODOTTI DIFETTOSI O DANNEGGIATI
In caso di prodotti danneggiati o non conformi, il Cliente deve contattare il Venditore entro 24 ore dalla ricezione, fornendo descrizione del problema e documentazione fotografica.
Se il reclamo è riconosciuto valido, il Venditore provvederà al rimborso.
11. GARANZIE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Il Venditore garantisce la conformità dei prodotti fino alla consegna al corriere.
Non è responsabile per conservazione impropria dei prodotti dopo la consegna e danni indiretti o consequenziali.
12. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
L’informativa completa è disponibile nella sezione Privacy Policy del Sito.
13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Per i Clienti consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Cliente.
Per i Clienti non consumatori, il foro competente in via esclusiva è quello di Trento, salvo il diritto del Venditore di agire presso il foro del Cliente.
14. CLAUSOLE FINALI
L’eventuale nullità o inefficacia di una clausola non pregiudica la validità delle restanti.
Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.
15. ACCETTAZIONE
Con l’invio dell’ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni di Vendita.
Data revisione: 8 gennaio 2026